TEMPI DI CONSEGNA

Le spedizioni potranno prevedere un addebito; le tariffe, sia in caso di consegna al rivenditore che al cliente finale, sono comunicate contestualmente all'invio delle credenziali di accesso ai sistemi aziendali (portale store.desktoo.com)                                                                                   

Il servizio di spedizione al piano, e la relativa tariffa, è valido per destinazioni finali provviste di ascensore. Nel caso in cui il corriere ritenesse impossibile procedere all'espletamento del servizio per mancanza di ascensore o nel caso di condizioni logistiche particolari,  il servizio di facchinaggio verrà quotato  per poter finalizzare la consegna.           

Desktoo fornisce al Cliente l’imballaggio gratuito, ad esclusione di eventuali imballi speciali.    

Desktoo effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, comprese Città del vaticano e Repubblica di San Marino (ad esclusione però di Livigno e Campione d’Italia) e per il trasporto si affida ai corrieri nazionali più importanti.                                  

Se non diversamente concordato per iscritto, qualsiasi termine di consegna indicato non è vincolante per il Venditore. La consegna dei prodotti disponibili viene effettuata generalmente entro: 24 ore per il Nord/Centro Italia; entro 48 ore per il Centro/Sud; entro 72 ore per le isole (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali).                                   

Qualsiasi responsabilità per problematiche legate alla consegna derivanti da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili a Desktoo, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, blocchi delle possibilità di esportazione o importazione -  in considerazione della loro durata e della loro portata -  liberano Desktoo dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna eventualmente pattuito. 

Eventuali danni derivanti da tali eventi non possono pertanto essere riconducibili a Desktoo.   

Alcuni articoli, considerati particolarmente delicati, o di dimensioni voluminose e/o pesanti necessitano di una maggiore attenzione e cura nel trasporto da parte del corriere. Per evitare inconvenienti Desktoo si riserva la facoltà di organizzare il trasposto utilizzando un corriere dedicato. Per queste tipologie di prodotti i tempi medi di consegna sono di 5gg lavorativi.

In caso di mancata consegna per cause non prevedibili da Desktoo verrà aperta una pratica di Giacenza e il Servizio Clienti Desktoo contatterà  il cliente tramite Posta Elettronica per riprogrammare la consegna.          

Per risposte pervenute oltre il 3° giorno Desktoo potrà addebitare al cliente € 15,00 per spese di giacenza e deposito.                                                                                                                 

Il Rivenditore può chiedere a Desktoo di effettuare consegne secondo tre differenti modalità:                 

Presso il suo magazzino (ordini di tipo A)                  

Direttamente all’utente finale per suo conto (ordini di tipo B) - Con consegna della merce al piano stradale    

Direttamente all’utente finale per suo conto, (ordini tipo C) - Con consegna della merce al piano prescelto.    

Presso il suo magazzino, (ordini tipo D) - Con etichetta per il cliente finale                                            

 

SERVIZI AGGIUNTIVI                                               

I corrieri sono responsabili di effettuare il trasporto utilizzando mezzi adatti allo scopo.

Servizi particolari, come la consegna su appuntamento, la consegna a isole, l’utilizzo di sponda idraulica, ecc., generano maggiorazioni sui costi di trasporto (vedi tabella sotto).

Il servizio di facchinaggio deve essere preventivamente quotato e concordato con il servizio clienti.

Questo servizio non è correlato esclusivamente alle consegne al piano ma si applica ogni volta che, per particolari esigenze del destinatario o per ragioni logistiche e di viabilità, il corriere deve impegnare più di una persona per effettuare la spedizione.

 Di seguito i dettagli relativi ai possibili costi aggiuntivi.  

 

TIPOLOGIA DI CONSEGNA

ADDEBITO

CONSEGNA A ISOLE MINORI (SCARICA ELENCO)

20 €

               

CONSEGNE A ISOLE MINORI, DI SPEDIZIONI DI PESO SUPERIORE A 100 KG

PESO DELLA SPEDIZIONE

ADDEBITO

100-200KG

65 €

200-300KG

90 €

300-400KG

130 €

400-500KG

165 €

500-600KG

200 €

 

TIPOLOGIA DI CONSEGNA

ADDEBITO

CONSEGNA IN LOCALITA' DISAGIATE (SCARICA ELENCO)

9 €

CONSEGNE SICILIA, SARDEGNA E CALABRIA

6 €

CONSEGNE A SUPERMERCATI

10 €

CONSEGNE SU APPUNTAMENTO (CONSEGNA A PARTIRE DA 48H)

5 €

SERVIZIO PRIORITY

5 €

RICHIESTA POD

4 €

FACCHINAGGIO AL PIANO

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