TEMPI DI CONSEGNA

Le spedizioni potranno prevedere un addebito; le tariffe, sia in caso di consegna al rivenditore che al cliente finale, sono comunicate contestualmente all'invio delle credenziali di accesso ai sistemi aziendali (portale store.desktoo.com)                                                     

                                                                                    

Il servizio di spedizione al piano, e la relativa tariffa, è valido per destinazioni finali provviste di ascensore. Nel caso in cui il corriere ritenesse impossibile procedere all'espletamento del servizio per mancanza di ascensore o nel caso di condizioni logistiche particolari,  il servizio di facchinaggio verrà quotato  per poter finalizzare la consegna.                                              

                                                                                    

Desktoo fornisce al Cliente l’imballaggio gratuito, ad esclusione di eventuali imballi speciali.    

Desktoo effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, comprese Città del vaticano e Repubblica di San Marino (ad esclusione però di Livigno e Campione d’Italia) e per il trasporto si affida ai corrieri nazionali più importanti.                                                                   

                                                                                                                 

Se non diversamente concordato per iscritto, qualsiasi termine di consegna indicato non è vincolante per il Venditore. La consegna dei prodotti disponibili viene effettuata generalmente entro: 24 ore per il Nord/Centro Italia; entro 48 ore per il Centro/Sud; entro 72 ore per le isole (dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali).                                                       

                                                                                                                 

Qualsiasi responsabilità per problematiche legate alla consegna derivanti da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili a Desktoo, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, disposizioni della pubblica amministrazione, blocchi delle possibilità di esportazione o importazione -  in considerazione della loro durata e della loro portata -  liberano Desktoo dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna eventualmente pattuito.                              

                                                                                                                 

Eventuali danni derivanti da tali eventi non possono pertanto essere riconducibili a Desktoo.   

Alcuni articoli, considerati particolarmente delicati, o di dimensioni voluminose e/o pesanti

necessitano di una maggiore attenzione e cura nel trasporto da parte del corriere. Per evitare inconvenienti Desktoo si riserva la facoltà di organizzare il trasposto utilizzando un corriere dedicato. Per queste tipologie di prodotti i tempi medi di consegna sono di 5gg lavorativi.          

                                                                                                                 

In caso di mancata consegna per cause non prevedibili da Desktoo verrà aperta una pratica di Giacenza e il Servizio Clienti Desktoo contatterà  il cliente tramite Posta Elettronica per riprogrammare la consegna.          

Per risposte pervenute oltre il 3° giorno Desktoo potrà addebitare al cliente € 15,00 per spese di giacenza e deposito.                                                                      

                                                                                                                 

Nel completare le procedure di attivazione Il Cliente ha la possibilità di abilitare l’opzione della gestione dei saldi d’ordine.                                                              

In caso di mancata attivazione del saldo: il giorno successivo all’invio dell’ordine il saldo verrà annullato in automatico.                                                                 

In caso di attivazione del saldo: il saldo resta attivo fino al 30° giorno successivo alla data dell'ordine, salvo richiesta di annullamento da parte del rivenditore.     

Desktoo si occuperà di reperire i prodotti in saldo nel minor tempo possibile e di inviarli secondo le seguenti modalità:                                                                      

                                                                                                                 

Sia nel caso di consegna ad utente finale che a magazzino rivenditore l'evasione del prodotto in saldo sarà effettuata nel momento in cui tutti gli articoli in saldo relativi allo stesso ordine saranno disponibili.        

                                                                                                                 

In caso di saldi di valore inferiore a € 5,00, Desktoo, previa comunicazione al cliente, si riserva la possibilità di annullare il saldo.                                                    

In caso di indisponibilità prolungata da parte del Produttore di uno o più prodotti presenti nell’ordine dell’acquirente (saldi d’ordine), Desktoo, previa comunicazione al cliente, si riserva la possibilità di annullare il saldo;                                                                        

Nei due casi sopra citati, l’annullamento del saldo d’ordine determinerà il ricalcolo delle spese di preparazione, trasporto e consegna.                          

                                                                                                                 

Il Rivenditore può chiedere a Desktoo di effettuare consegne secondo tre differenti modalità:

                                                                                                                 

Presso il suo magazzino (ordini di tipo A)                  

Direttamente all’utente finale per suo conto (ordini di tipo B) - Con consegna della merce al piano stradale    

Direttamente all’utente finale per suo conto, (ordini tipo C) - Con consegna della merce al piano prescelto.    

Presso il suo magazzino, (ordini tipo D) - Con etichetta per il cliente finale                                                                

                                                

                                                                                                                 

SERVIZI AGGIUNTIVI                                             

I corrieri/vettori sono responsabili di effettuare il trasporto utilizzando mezzi adatti allo scopo. Richieste particolari, quali ad esempio consegna su appuntamento, sponda idraulica, ecc., devono essere preventivamente concordate con il Servizio Clienti Desktoo. Queste richieste potrebbero generare maggiorazioni di costi di trasporto. Di seguito una tabella non esaustiva con dettaglio dei possibili costi aggiuntivi.                                                                    

    

CONSEGNE A  ISOLE MINORI (richiedi elenco al servizio clienti DESKTOO)

9 €

CONSEGNA IN LOCALITA' DISAGIATE (richiedi elenco al servizio clienti DESKTOO)

5.50 €

CONSEGNE A SUPERMERCATI

10 €

CONSEGNE SU APPUNTAMENTO

3 €

SERVIZIO PRIORITY

5 €

RICHIESTA POD

4 €

FACCHINAGGIO AL PIANO

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